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Golpe do Pix e transferências
Fez um Pix ou transferência enganado(a)? Entenda o MED, a contestação e o papel dos bancos de origem e de destino.
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Trilha · Golpes e fraudes
Falsa central, app falso e mão fantasma
Ligaram “do banco”, pediram para instalar um app ou alguém controlou seu celular? Conheça os passos para conter, contestar e provar.
Hoje você pensa
“Atendi a ligação, segui as instruções e agora a conta está vazia.”
Ao final da trilha
“Entendi a mecânica do golpe, contestei as operações e sei o que pode ser analisado.”
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Você se reconhece?
Esta trilha é para você se…
- Quem atendeu ligação de falsa central ou falso funcionário
- Quem instalou app ou compartilhou a tela
- Quem teve a conta invadida ou o celular controlado
O que costuma travar quem passa por isso
- Sensação de ter “entregado” o acesso
- Operações em sequência que você não fez
- Medo de que continue acontecendo
Resultado da trilha
Ao concluir, você vai conseguir:
1
Encerrar o acesso indevido com segurança
2
Contestar cada operação com protocolo
3
Comparar com o seu histórico de movimentação
4
Entender a análise de falha de segurança
Conteúdo
O passo a passo completo
5 módulos, na ordem em que as providências costumam acontecer. Itens com são liberados grátis para você experimentar.
1Entenda o que aconteceuIdentificar o tipo de golpe e o momento em que o seu caso está.3 etapas
2Aja agoraConter novos prejuízos e criar os primeiros registros formais.2 etapas
- Protocolo imediatoChecklist · 10 itens
- Modelo: comunicação de operações não reconhecidasModelo · Modelo
3Organize as provasTransformar prints soltos em um caso organizado.2 etapas
- Checklist de provasChecklist · 15 itens
- Monte a linha do tempo do casoFerramenta · 10 min
4Conheça os caminhosEntender as vias administrativas e judiciais que podem ser avaliadas.4 etapas
- Caminhos administrativos e judiciais possíveisCards · 6 min
- O banco pode ser responsabilizado?Cards · 4 min
- Aula gravada: Golpes e fraudes digitais — o que fazer quando o golpe já aconteceuAula gravada · ≈ 45 min
- E-book: Plano de ação para golpes e fraudes digitaisE-book · PDF
5Próximo passoDecidir com clareza — e, se fizer sentido, levar o caso organizado à equipe.1 etapas
- Seu próximo passo: Diagnóstico 360 com a equipePróximo passo · Reunião
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Golpes raramente vêm sozinhos: um Pix pode virar empréstimo, uma ligação pode virar conta invadida. O acesso completo cobre todos os desdobramentos.
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- 15 vídeos explicativos do Dr. Gutemberg Amorim
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- Modelos de contestação, ouvidoria e relatórios
- Checklists de provas e linha do tempo do caso
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Criada por advogado
Dr. Gutemberg do Monte Amorim, OAB/GO 33.567.
Sem dados sensíveis
Nunca pedimos senha, token, código ou dados bancários.
Conteúdo atualizado
Normas e prazos revisados; as atualizações entram no seu acesso.
Perguntas frequentes
A trilha substitui um advogado?
Não. A trilha organiza informações, providências e provas para você agir com clareza. A análise do seu caso concreto é sempre individual.
Por quanto tempo tenho acesso?
Acesso por 12 meses, com as atualizações de conteúdo feitas nesse período. (Condição de exemplo — confirmar.)
Meus dados ficam seguros?
O diagnóstico nunca pede senha, token, código de autenticação, foto de cartão ou dados bancários. As respostas ficam no seu acesso e seguem a política de privacidade.
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Conteúdo informativo e educativo. Não substitui a análise individual de um advogado e não representa promessa de resultado. Cada caso depende dos fatos, das provas e do momento em que se encontra.